第2章　マナーと倫理P.26

利用する場所・時間・目的P.27

業務上の利用P.28

公共の場での利用P.29

・病院内P.30

・飛行機の機内P.31

・電車・バスの優先席P.32

・移動中①（歩き）P.33

・移動中②（車）P.34

・公衆浴場等P.35

・飲食店での利用P.36

利用の目的を誤解されるような場合P.37

インターネット上の情報P.38

情報①大衆を悪意を持って導くものP.39

情報②反社会的行為を示唆するものP.40

情報③流言、風評等P.41

情報④コラム：デマと伝言ゲームP.42

危害を与える表現/行為P.43

差別・偏見P.44

ハラスメント・いじめP.45

・ハラスメント、脅しP.46

・いじめP.47

暴力的表現等P.48

ショックや不快感を与える表現P.49

デリケートな事象につけこむ表現P.50

システムへ負荷をかけるものP.51

終わりにP.89